Geçenlerde Halkbank
Internet şubesinden kullanmadığım bir hesabı kapatmak isteyip
de yapamayınca, evime en yakın Halkbank şubesine gittim. Kendi
şubelerinde açılmamış bir hesabı oradan kapatamıyorlarmış.
Bu uygulama bildiğim her bankada geçerli ama imzalı talimat alıp
sizin adınıza hesabın açıldığı şubeye yollayan diğerlerinin
aksine, Halkbank'ta o şubeye şahsen gitmem gerektiğini söylediler.
Zor bela zaman bulup o
şubeye gittiğimde, basit bir eksi bakiyeyi kapatmak için başka
bir hesabımdan para aktaramayıp beni para çekmeye ATM'ye
yollamalarına iyice hayret ettim.
Tüm bankaların hem
kendilerinin, hem müşterilerinin işini kolaylaştıracak yollar
aradığı bir dönemde, bir şubesinden diğerine talimat
yollayamayan, bir hesaptan diğerine para aktaramayan bir banka
olabilmek kolay değil.
Halkbank'ın sektörle
ilgili borsa analizlerine bakıldığında yıldızı en çok
parlayacak bankalar arasında gösterilmesine hayret etmemek elde
değil, müşterisine bu kadar uzak bir bankadan nasıl bir
performans bekleniyor acaba?
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder